¿Cómo Navegar la Adopción de Automatización a Gran Escala?

Iniciar la charla sobre la transformación digital con colegas, ejecutivos o miembros de la junta directiva parece acrecentarse como reto en corporaciones de todo tamaño, pero sobre todo en las grandes empresas, ya que se ve como una tarea interminable que requiere una inversión importante y en realidad aun muchos no entienden del todo los beneficios. Un estudio de las tendencias sobre Robotics Process Automation (RPA, la cual es una parte clave de la automatización holística inteligente) realizado por la compañía de auditoría y consultoría Deloitte, arrojó tres principios a seguir para enfrentar la digitalización y automatización de las grandes empresas. Básicamente:

  1. Empieza con una ambición audaz: la realidad es que muchos de los que llevan los proyectos de automatización en sus empresas actúan con mucha precaución desde el momento de planeación hasta que se comienza la ejecución de transformación digital del negocio. De acuerdo con el reporte de Deloitte, aquellos que estaban ya encaminados en su proceso de automatización estimaban que aproximadamente 20% de la capacidad de sus operaciones podían ser realizadas por robots. Este numero es acertado cuando se compara con expectativas, proyectos piloto, etc. Pero la realidad es que para las empresas que ya están entrando en ritmo escalando los beneficios de la robótica, la meta de capacidad robótica es más de 50%. ¿Qué queremos decir con esto? Que, si tu objetivo es bajo, también lo serán los resultados. La clave para explotar el máximo potencial de la transformación digital es proponer grandes metas, dando paso a grandes logros.
  2. Construye una base sólida y fuerte: este es el paso en donde es clave no escatimar en tiempo o recursos. Sin una planeación y ejecución estratégica la cual lleve a cabo la creación de robots agiles que cometan pocos errores y puedan completar más procesos con menos supervisión, la mezcla entre robótica y humanos puede fracasar seriamente. En este momento se ve perfectamente la importancia de rodearse de un ecosistema que trabaje para idear y poner en marcha la transformación digital perfecta, con experiencia en programación y con la habilidad de personalizar la funcionalidad de cada elemento de procesos inteligentes. En una empresa grande hay miles de procesos que ocurren a diario para mantener a la compañía funcionando, y tener a un equipo como el de Lagash junto a las plataformas de Amazon Web Services puede hacer la diferencia entre una automatización sin logros sostenibles a una que de verdad transforme la compañía y la convierta en un arma competitiva de la industria a largo plazo.
  3. Agilidad: para ponerlo en términos simples, el objetivo de una jornada de automatización debe ser crear una arquitectura robótica la cual sea fácilmente integrada a la fuerza laboral humana, ya que la facilidad de adopción por esta va a determinar el performance de la fuerza laboral virtual en el futuro. Lo que tenemos con esto hoy en día es una fuerza laboral híbrida que permite que los robots se encarguen de las tareas repetitivas y de carácter administrativo, dejándole un ancho de banda mucho más amplio a los trabajadores que desean roles retadores donde se aprecien sus contribuciones y puedan aportar ideas y soluciones de valor.

Con estos tres principios en mente, es más fácil poner en perspectiva las realidades de una transformación digital a gran escala, donde es claro que poner el ojo en la cima no es una simple meta, sino la manera adecuada de articular objetivos realmente factibles y con el potencial para crecimiento y abarque de mucho más terreno del que se anticipó en un principio. Si estás listo para explorar tus posibilidades con vista hacia el futuro, tomando pasos certeros y con el talento como primera prioridad, contáctanos para que junto a nuestros socios en AWS te presentemos las opciones de crecimiento e innovación sostenibles que te permitirán interrumpir el mercado y ganar en grande.