¿Sabes si tu empresa tradicional está lista para la transformación digital? 3 señales para estar seguro

Acabando ya los primeros días del 2019, es probable que como gerente o ejecutivo estés siendo bombardeado por contenido que te dice que debes pasar por una transformación digital, sin importar sectores, industrias, años en el mercado, etc. Entonces, ya con el tema en mente, solo falta tomar la decisión. ¿Qué te detiene? Para empresas grandes, el panorama de transformación digital se presenta como un monstruo inacabable, que requiere presupuestos inconcebibles y requiere de recursos inasequibles… Pero no es así. A continuación, estas son algunas de las señales que debes buscar para estar seguro de que este es el momento para llevar a tu empresa de tradicional a digital.

  1. Tus clientes piden innovación: como compañías establecidas, puede ser fácil seguir con la expectativa de que los clientes leales que han estado comprando tus productos o utilizando tus servicios van a seguir haciéndolo porque están contentos con el nivel de negocio que han recibido hasta el momento, pero ¿te has comunicado con el departamento de servicio al cliente para saber cuales son las quejas que han entrado recientemente? Aunque todo funcione bien, siempre habrá críticas constructivas que recibir, y es importante escucharlas para estar seguros de que los siguientes pasos de la empresa estén alineados con lo que quiere ver el cliente. A fin de cuentas, esto no es solamente lo correcto, sino el camino inteligente en cuanto a presupuesto se refiere, ya que al tomar decisiones basadas en lo que dicen los clientes, el camino hacia la innovación es más corto – y mas barato. Y aunque esto parezca sentido común, los estudios de McKinsey indican que las compañías más exitosas son las que invierten en tecnología que satisface al cliente, en vez de “gastar por gastar”.
  2. Planeas ser un líder en tu sector o industria: como dijo Steve Jobs “la innovación distingue a los líderes de los seguidores”. Si en tus planes está la noción de ser una compañía a la vanguardia de tu sector, la mejor manera de garantizar tu estatus entre tanta competencia es pensando con la innovación por encima de todo. En cuestión de años, las compañías que no hayan innovado tristemente quedarán como reliquias del pasado, un tiempo el cual otros verán como injustificable: así como ahora nos preguntamos cómo hacían las generaciones anteriores que no tenían a Google en sus manos, otros se llegarán a preguntar como gestionaban con lo que tenían, existiendo mejores tecnologías. ¿De cuál grupo quieres ser parte?
  3. Prefieres ganar la guerra que la batalla: los negocios nuevos que entran revolucionando la industria lo hacen con ofertas nuevas que no están en el mercado al momento de entrar, pero eso no les garantiza estadía a largo plazo. Una empresa realmente digital lo es en todo sentido, no utilizando la tecnología para mejorar sus operaciones existentes, sino utilizando la tecnología para interrumpir por completo el flujo del mercado y presentar a los usuarios no solo un producto o servicio nuevo, sino una manera completamente nueva de ejecutar. Si estás listo para revolucionar no solo el producto, sino también el canal de distribución (como recomienda Forbes), entonces este es el momento de buscar la transformación digital.

Si estás de acuerdo con estos puntos, pero aun temes a la inversión o recursos requeridos para ejecutar, recuerda que no estás solo ni necesitas un departamento de tecnología informática completo dedicado a innovar. La mejor parte de la tecnología es que no le pertenece a un solo proveedor, ni es difícil de crear cuando no existe, solo hacen falta las herramientas y los jugadores adecuados para hacerla realidad. En Lagash nos especializamos en hacer tecnología desde cero, creada específicamente con tus clientes y necesidades en mente, y nuestra unión con Amazon Web Services (AWS) nos provee con la plataforma, tecnología, y seguridad para hacerlo con los últimos avances. ¡Este es el momento!