Impacto de la tecnología en Recursos Humanos

Como bien se sabe, el ritmo a los que se presentan los avances tecnológicos son impresionantes y tienen un gran impacto en lo que a soluciones a las empresas se refiere. Las novedades en el área tecnológica hacen que los procesos en las organizaciones se aligeren haciéndose más sencillas y competentes en cuanto a Recursos Humanos.

En el departamento de Recursos Humanos se toman en cuenta los recursos financieros, materiales y tecnológicos para casarlos con las necesidades productivas de la empresa. Es de vital importancia gestionar el área de Recursos Humanos para asegurar un correcto desarrollo de la actividad principal de la empresa. Para ello se necesita la identificación del personal con la empresa y así mejorar los resultados en cuanto a productividad.

Las herramientas tecnológicas acortan los procesos de selección de personal

En cuanto al impacto de la tecnología en Recursos Humanos y exclusivamente en el área de reclutamiento y personal se pueden intuir ciertos avances que permitirán facilitar las tareas de selección, para eso se deben conocer las nuevas aplicaciones, software y programas desarrollados con este objetivo.

Los reclutadores cada día se deben enfrentar a una dura competición para captar los mejores candidatos, así que es imperativo aprovechar todos los beneficios que le ofrecen las nuevas tecnologías. Entre las ventajas que ofrece la tecnología se pueden mencionar:

  • Los procesos de integración del personal de Recursos Humanos se vuelven más efectivos.
  • Se actualizan y automatizan las bases de datos.
  • Se podrá realizar consultas en tiempo real de información.
  • Los procesos de selección se pueden internacionalizar.
  • Puede agilizar y automatizar las actividades, y reducir los tiempos en la selección del personal.
  • Se facilitará agilizar y automatizar la respuesta de los candidatos.
  • Se podrá filtrar e identificar perfiles.
  • Reducirá los costes de comunicación.

Las herramientas que más se usan son: las aplicaciones de gestión de actividades y tareas, los gráficos, videos o fotografías, redes o comunidades virtuales, estrategias de marketing y las redes sociales para la captación de candidatos, pero ¿ha pensado cómo la Inteligencia Artificial o el Big Data pueden impactar estos procesos?

Comunicación interna más eficiente, oportuna y segmentada

Las empresas todos los días están más identificadas con la importancia de la comunicación interna, por eso dedican mucho tiempo a la búsqueda de instrumentos que la faciliten y así establecer canales adecuados por donde circulará la información usando mecanismos como: Intranet, blog, newsletters y redes sociales internas.

La comunicación interna ofrece muchas ventajas para la gestión de Recursos Humanos:

  1. Permite establecer una identidad corporativa dentro de los colaboradores.
  2. Promueve la comunicación bidireccional generando un clima de confianza, lo que ayuda a mantener excelentes relaciones entre los diferentes niveles de la empresa.
  3. El intercambio de información mejora la productividad de la empresa.
  4. Permite a los empleados conocer los objetivos de la empresa y colaborar en el cumplimiento de estos.
  5. Facilita a la adaptación de los cambios de la empresa.
  6. Permite motivar a los colaboradores influyendo en su productividad.
  7. El uso de las redes sociales contribuyen a la cultura organizacional.

Políticas de trabajo flexibles

El uso de la tecnología ha creado nuevas formas de trabajo, desde el home-office hasta la posibilidad de gestionar equipos multiculturales  a distancia. Algunas de estas prácticas permiten a las empresas ofrecer políticas de trabajo flexibles que les permiten equilibrar su vida personal y laboral gracias a la posibilidad de conectarse a cualquier hora y en cualquier lugar, herramientas de comunicación y gestión de proyectos móviles, conexión remota a los sistemas de la empresa, etc. logrando retener el talento que contribuye a la empresa.

Captación y formación online

¿Es posible darse cuenta que una de las técnicas de formación con mayor crecimiento son los cursos online?

A nivel laboral, es igual. Las empresas aprovechan este tipo de formación virtual para capacitar a sus empleados y mejorar su rendimiento. Por eso es tan importante aprovechar estas oportunidades.

Invertir en capacitar a las personas que trabajan en la empresa aumenta las probabilidades de alcanzar los objetivos que se planteen, además de establecer un nexo de compromiso y motivación con los empleados.

Estos son métodos para implementar la capacitación online:

  1. Aprender a reconocer las necesidades del negocio.
  2. Definir a qué público o empleados se debe dirigir la inversión.
  3. Seleccionar el formato que se va a usar, si es vídeo, juegos didácticos o ebooks. Además de seleccionar los instructores que van a colaborar.
  4. Dotar a la empresa de los equipos necesarios para cada capacitación.
  5. Revisar y editar el material que se va a usar.
  6. Elegir la mejor plataforma online y que más se adapte a las necesidades de la empresa y de los empleados.

Capacitar a los empleados a distancia trae más beneficios que la capacitación presencial, por ejemplo: es de menor coste, no hay que preocuparse por el traslado, se puede hacer en cualquier momento, permite mantener mejor control de la actividad, se pueden usar varios formatos a la vez, genera un desarrollo constante de los empleados.

Como puede ver, la tecnología ha impactado, no solo a las áreas productivas de la empresa, sino a muchas más. El área de Recursos Humanos enfrenta hoy la posibilidad de detonar su potencial y hacer más eficiente su operación gracias a la tecnología.

Si desea conocer más sobre algunas aplicaciones tecnológicas en RH, vea el video de nuestro caso de éxito con Heineken. Un ejemplo de implementación tecnológica multidisciplinaria (LINK A CASO en video).