Desarrollo de software in house o tercerizado: ¿Cómo elegir el desarrollo adecuado para su empresa?

Las grandes empresas se enfrentan al dilema de utilizar recursos humanos internos para desarrollar sus propios softwares o tercerizarlos para enfocarse en su core-business. Ambos sistemas, junto a uno tercero del tipo mixto, ofrecen sus ventajas y desventajas que debe considerar antes o durante la contratación de los consultores que ejecutarán la automatización de sus procesos analógicos.

Beneficios de las tecnologías de la información

Si una empresa no tiene un software de gestión, es posible que sufra de las dolencias de mayores retrasos, pérdida de dinero, incapacidad de procesar los datos de los clientes, mayor dispersión entre los empleados y dificultad de lograr las metas por las dilaciones. Además, sufre el riesgo de quedarse detrás de sus competidores y sus posibilidades de quedar fuera del mercado son reales.

En caso de que aún no esté convencido de implementar un software de gestión de clientes, canales de ventas o automatización de cada uno de los procesos, consulte los beneficios que esto puede traer a su corporación:

  • Optimizar los procesos y garantizar su eficiencia.
  • Buscar nuevas oportunidades de negocios.
  • Mayor rapidez en la atención de los clientes.
  • Analizar los datos demográficos de los clientes para diseñar estrategias de venta más efectivas.
  • Aprovechar todos los canales que ofrece Internet: redes sociales, tiendas online, chats en vivo con los clientes, email corporativo.

Después de elegir que la empresa entre al futuro con la automatización, es momento de escoger entre el desarrollo de software in-house o tercerizado. Tanto el sistema in-house y el de la subcontratación tienen pros y contras que puede sopesar para elegir qué es lo que más sea de mayor beneficio para su organización.

A través de in-house se ahorra en tiempo y recursos monetarios porque utiliza personal y bienes propios de la empresa, aunque existe el riesgo de que se vicie el proceso y sus empleados se distraigan en labores distintas a las cumplen diariamente. La contratación de un tercerizado puede representar una alta inversión, por esta razón si escoge esta opción, contrate solamente a los profesionales y expertos que conviertan esa inversión en ganancias reales. A cambio, el resultado será más satisfactorio.

Tercerizado o in-house

La subcontratación es la delegación de una o más actividades propias a otra empresa en áreas como recursos humanos, logística, sistemas o ventas. Específicamente si contrata un tercero para desarrollar el software de su empresa, puede mejorar considerablemente cada uno de los procesos de su organización ya que redirige todos sus esfuerzos en su core business.

Aunque tercerizar un software puede suponer un mayor coste, además del tiempo que necesita el equipo subcontratado para familiarizarse con la metodología y la especificidad de la organización, se trata de una opción mucho más profesional, porque el software estará desarrollado por un personal específico para su necesidad y experimentado con varios proyectos tras sus espaldas

Por otro lado, el desarrollo in-house o interno se refiere a la metodología en la que la propia empresa desarrolla su software con sus programadores y analistas quienes conocen su propio negocio, pero que el desarrollo de soluciones de software no es, en si mismo, el core de su negocio.

Confiar en los expertos

Ambos sistemas tienen sus ventajas y desventajas. Por lo que también existe una tercera vía, un sistema mixto que consiste en la ejecución del análisis de los datos por parte de empleados de mayor confianza mientras que los tercerizados codifican la data en el software que se va a implementar.

Independientemente de cuál sea su decisión para adecuar su compañía a la tecnología de la información y trasladarla de forma eficiente consulte únicamente a los especialistas que van a ofrecer el servicio personalizado y profesional de la tercerización o de un modelo más híbrido. En cada uno de los sistemas, va a requerir de una inversión monetaria y de tiempo para que el proceso sea eficiente.

Además de la curva aprendizaje que necesita cada uno de sus empleados para adaptarse al nuevo software de gestión. Todo cambio genera suspicacias y temores, pero son necesarios si el deseo es prevalecer en los mercados, crecer y conquistar nuevos segmentos de consumidores.

En caso de que desee implementar un software de forma tercerizada es muy importante confiar en un equipo que garantice resultados óptimos, como Lagash, que ayuden al correcto desarrollo de su actividad.